Niet goed, Geld terug
078-6456669 (Bereikbaar ma-vr 9:00-20:00)

Goederen verzonden door Ocean Store

Ocean Store hecht er veel waarde aan, dat uw goederen veilig en snel bij u worden afgeleverd.

Levertijd

Wij verpakken alle bestelde goederen zeer zorgvuldig zodat wij, en u er zeker van kunnen zijn dat het pakket in goede orde aankomt op uw opgegeven adres.

  • Vrijwel 99% van onze producten zijn uit voorraad leverbaar.
  • Vandaag voor 16:00 uur besteld is morgen in huis. (Uitzonderingen natuurlijk mogelijk)
  • GRATIS verzending bij een bestelling vanaf € 50,- naar zowel Nederland als België, met uitzondering van:
  • Levende dieren, hiervoor wordt €19,95 berekend in verband met het beschermd versturen.
  • Grote, zware en breekbare (glaswerk) artikelen die op (mini)pallet verzonden dienen te worden
  • Maximale gewicht 23 kilo. Boven de 23 kilo is een toeslag van €3,50 van toepassing.
Ocean Store Dordrecht verstuurt alle pakketen veilig en snel via de beste vervoerders
Ocean Store verstuurt alle pakketten veilig en snel via de beste vervoerders

Niet op voorraad?

Er wordt op de website bij producten die niet op voorraad zijn duidelijk aangegeven wat de verwachte levertijd is. Let wel op dat dit een indicatie is. Wij zijn afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers. Het bestellen van items die niet op voorraad zijn kunnen de uitlevering van uw complete bestelling vertragen.

Onze vervoerders

Wij versturen pakketten via DHL, PostNL, Trunkers, UPS, MainFreight, Transmission. De gekozen vervoerders is afhankelijk van gewicht, land van aflevering en gewenste afleverdag.

Levende haven wordt verzonden met  UPS Express waar een speciale overeenkomst mee hebben voor gegarandeerde snelle levering.

MainFreight of Transmission wordt gebruikt voor het vervoeren van zware (palletzendingen) of zeer breekbare goederen.

Kosten voor verzending

Verzendkosten worden in onze webwinkel automatisch berekend. Wij hanteren een extreem lage prijs van € 5,95 in Nederland en slechts € 6,95 naar België.

Bij bestellingen boven de € 50,- hanteren wij geen verzendkosten.

Alle pakketten worden verzonden met Track & Trace zodat u de zending kunt volgen. Zodra uw bestelde goederen zijn verzonden ontvangt u een track & trace code en een bevestiging van de verzending in uw mailbox.

Mocht u vragen hebben over transport, stuur dan een email naar info@ocean-store.nl of neem contact op via de chat om super snel geholpen te worden.

Niet thuis?

Als u niet thuis bent wordt het pakket in eerste instantie afgeleverd bij de buren. Hiervan wordt u op de hoogte gebracht door middel van een notitie in uw brievenbus. Wanneer u dit niet wenst, graag dit vermelden bij uw order in het opmerking veld. Zijn de buren ook niet thuis? Dan zal de bezorger het pakket de volgende dag nog eens aanbieden. Vaak kunt u via de trackingpagina van de vervoerder ook aangeven dat het pakket elders achtergelaten mag worden of afgeleverd mag worden op een servicepunt. Echter deze mogelijkheden verschillen per vervoerder.

Bezorg voorwaarden levende have

De bezorgkosten voor levende dieren zijn altijd €19,95 per zending ongeacht de ordergrootte. Op de bezorg-datum dient tussen 08.00 uur en 20.00 uur altijd iemand aanwezig te zijn om de dieren in ontvangst te nemen. De tijd indicatie wordt van te voren doorgeven.

Bij DOA (Dead on arrival) crediteert Ocean Store altijd het betaalde bedrag van het dier. Het is niet mogelijk om een dier na te leveren. In geval van DOA reageert u op uw orderbevestiging met een foto van het dode dier in de dichte, geleverde verpakking direct na ontvangt naar info@ocean-store.nl.

Er kunnen geen rechten worden ontleend aan doorgegeven voorraden of bezorg-datums. Door een bestelling te plaatsen accepteert u onze leveringsvoorwaarden.

Palletzendingen NL en BE

  • Kleine aquaria dia passen op een mini pallet (max 80 cm). De kosten hiervoor zijn € 35,00.
  • Grote aquaria die verzonden moeten worden op pallet (groter dan 80 cm). De kosten hiervoor zijn € 50,00.
  • Voor pallet zendingen moet er gegarandeerd iemand thuis zijn. Daarnaast dient het bezorg adres goed bereikbaar te zijn met een vrachtauto.
  • Zendingen buiten Nederland of Belgie dient er een offerte voor transport opgevraagd te worden.

Verzending

  • Boven € 50,- gratis bezorgd in NL & BE
    Op voorraad Voor 16:00 besteld, morgen in huis *